الأحد, يونيو 23, 2024

السعودية : الذكاء الصناعي يدخل الحج والعمرة

في خطوة مبتكرة تعكس رغبتها في تسهيل تأديتهم لشعائر الحج والعمرة، قامت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لخدمة الحجاج والمعتمرين.

تجسدت هذه الخطوة في إطلاق “الروبوت التوجيهي”، والذي يُعَدُ إضافةً نوعيةً لخدمات رئاسة الشؤون الدينية. يُقدم هذا الروبوت المُبتكَر خدمات متعددة للزوار، حيث يقوم بالرد على استفساراتهم الدينية المتعلقة بأداء المناسك بشكل فعّال وسهل.

ميزات الروبوت:

  1. الرد الدقيق والواضح:
    يقدم الروبوت الإجابات الدقيقة على أسئلة الحجاج والمعتمرين بشأن كيفية أداء مناسك الحج والعمرة باستناد إلى أحدث الفتاوى الدينية.
  2. توفير شرح مبسط:
    يُوفِّر الروبوت شرحًا مبسَّطًا لمناسك الحج والعمرة باللغة العربية و11 لغة عالمية، مما يُسهِّل فهمها للزوار من جميع الثقافات.
  3. التواصل المرئي مع العلماء:
    يتيح للزوار التواصل مع العلماء والمشايخ عبر تقنية الاتصال المرئي، للحصول على فتاوى مباشرة حول المسائل الدينية.
  4. خدمة الترجمة الفورية:
    يُقدِّم الروبوت خدمة ترجمة الخطب والدروس الدينية في المسجد الحرام إلى 11 لغة عالمية، مما يتيح للزوار الاستفادة منها دون الحاجة إلى مترجمين.
  5. توفير الوقت والجهد:
    يمكن للروبوت الرد السريع وبدقة عالية على استفسارات الحجاج والمعتمرين، مما يساهم في توفير الوقت والجهد.
  6. تحسين الخدمات الدينية:
    تُعد هذه الخدمة الرائدة خطوة إيجابية من رئاسة الشؤون الدينية لتسهيل شعائر الحج والعمرة وتلبية احتياجات الزوار.
  7. تقنيات الذكاء الاصطناعي:
    إلى جانب الروبوت الذكي، تقدم رئاسة الشؤون الدينية خدمات أخرى باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتطورة لتحسين تجربة الحجاج والمعتمرين.

بطاقة الحاج الرقمية:

  • توفير بطاقة رقمية للحجاج عبر تطبيق “نسك”، تقدم العديد من الخدمات المخصصة لهم.
  • مشفرة وموحدة لجميع ضيوف الرحمن لتحقيق تجربة حج سلسة وسهلة.

الخدمات المقدمة عبر بطاقة الحاج:

  • إرشاد التائهين.
  • استعراض خريطة الحاج ومواقع السكن.
  • إتاحة تقييم الخدمات ورفع الشكاوى.

التحكم والمراقبة:

  • وجود غرفة للتحكم والإدارة لاستعراض جميع المؤشرات التشغيلية.
  • مراقبة الخدمات وعمليات التفويج وإدارتها.

أنظمة الرقابة:

  • تعزيز مستوى الامتثال للشركات المقدمة للخدمات.
  • جولات تفتيشية لموظفي الوزارة ورصد المخالفات وتصحيحها.

التفويج الآلي للحجاج:

  • استخدام تطبيقات الهواتف الذكية لتفويج آلي للحجاج وقادة الأفواج.
  • إدارة عمليات التفويج للحافلات بين مدينتي جدة ومكة والمدينة.

كاميرات التحكم والرقابة:

  • رصد عمليات التفويج ومتابعتها من خلال كاميرات التحكم والرقابة في المشاعر المقدسة.

أنظمة المسارات الإلكترونية:

  • إدارة عمليات التسجيل والتعاقدات لحجاج الداخل والخارج بواسطة أنظمة المسارات الإلكترونية.

حافلات ذاتية القيادة

أطلقت الهيئة العامة للنقل، الحافلات الترددية ذاتية القيادة، لخدمة ضيوف الرحمن، وذلك حرصاً على توفير تقنياتٍ حديثة مبتكرة تمكن النقل «الصديق للإنسان والبيئة»، ضمن مبادراتها في توفير خيارات نقل متعددة، للتسهيل على حجاج بيت الله الحرام.

وتستخدم الحافلات ذاتية القيادة، تقنيات الذكاء الاصطناعي والكاميرات والحساسات المحيطة بها للقيادة دون تدخل بشري، ضمن مسار محدد، حيث تقوم بجمع المعلومات خلال الحركة وتحليلها لاتخاذ القرارات اللازمة؛ بهدف تحسين تجربة الركاب وضمان السلامة الحيوية، وتتسع الحافلة الواحدة لـ11 مقعداً، وتسير 6 ساعات في الشحنة الواحدة، وتصل سرعتها إلى 30 كم في الساعة.

ولأول مرة في موسم الحج الهيئة العامة للنقل تستعين بالنظارة الافتراضية بتقنية الواقع المعزز، للتحقق من امتثال المركبات ونظاميتها، وتوثيق عملية الفحص والحد من التكدسات في نقاط التفتيش.