تشير شهادة الآيزو (ISO) إلى مجموعة من المعايير الدولية التي تمثل مجموعة من الممارسات والمعايير التقنية المعترف بها دولياً، وقد تأسست الهيئة الدولية للتوحيد (ISO) بهدف تطوير ونشر المعايير الصناعية والتجارية الدولية، وتم تطوير مواصفات الآيزو من قبل المنظمة الدولية للتقييس ISO، وتمثل هذه المواصفات سلسلة من الإطارات التي تسهم في فعالية إدارة الأعمال والمؤسسات، والمصانع، و تُعد شهادة ISO علامة تُظهر التزام المؤسسة بمعايير الجودة وتسهم في تأكيد وضمان الجودة.
ويجب التركيز على أهمية الفهم الصحيح للدور الذي تلعبه المنظمة الدولية للتقييس في وضع المواصفات والمعايير للمنشآت المختلفة، ومن الضروري أيضًا أن يتم إصدار شهادة الآيزو من خلال جهات التصديق المعتمدة، المعروفة بـ ISO Certification Body، وهي جهات مستقلة تُجري مراجعات كجهة ثالثة محايدة.
وتغطي معايير ISO مجموعة واسعة من الصناعات والقطاعات، بما في ذلك التصنيع، والخدمات، والتكنولوجيا، والطاقة، والبيئة، والصحة والسلامة، والجودة الإدارية، وغيرها الكثير.
شاهد أيضاً: أفكار مشاريع مجنونة وناجحة
أمثلة على بعض الشهادات الشهيرة التي تصدرها ISO:
1.ISO 9001:2015: نظام إدارة الجودة
تركز على ضمان جودة المنتجات والخدمات وتحسينها.
2. ISO 14001:2015: نظام إدارة البيئة
يهدف إلى تحسين أداء الشركات في إدارة تأثيرها البيئي.
3. ISO 27001:2013: نظام إدارة أمان المعلومات
يركز على حماية المعلومات وتأمينها.
4. ISO 45001:2018: نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
يستهدف تحسين سلامة العمال في مختلف الصناعات.
5.ISO 50001:2018: نظام إدارة الطاقة
يهدف إلى تحسين كفاءة استخدام الطاقة في المؤسسات.
فوائد شهادة الآيزو :
- تحسين جودة المنتج أو الخدمة: يساعد نظام إدارة الجودة المطابق لمعيار ISO في تحسين جودة المنتج أو الخدمة النهائية.
- تحسين كفاءة العمليات: يُشجع نظام إدارة الجودة على تحسين كفاءة العمليات الداخلية، مما يقلل من الفاقد ويزيد من الإنتاجية.
- زيادة رضا العملاء: يساعد الالتزام بمعايير الآيزو في تحسين جودة المنتج أو الخدمة، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
- تحسين الإدارة واتخاذ القرارات: يوفر نظام إدارة الجودة هيكلًا يسهل فهمه ويسهل عمليات اتخاذ القرار في المؤسسة.
- تحسين سجل الأداء: تشجع الالتزام بمعايير الآيزو على توثيق وقتال سجلات الأداء والعمليات، مما يساعد في تحسين الشفافية والمساءلة.
- تحقيق توازن بيئي: توفير إطار لتحسين أثر الشركة على البيئة والالتزام بمعايير الاستدامة.
- زيادة فرص الأعمال: يمكن أن تفتح شهادة الآيزو أفقًا أوسع للشركات، حيث يعتبر الالتزام بمعايير الجودة عاملاً جذابًا للعملاء والشركاء التجاريين.
- تحقيق الامتثال القانوني: يساعد نظام إدارة الجودة المطابق للآيزو في التأكد من أن الشركة تلتزم بالقوانين واللوائح ذات الصلة.
- تحسين إدارة المخاطر:يساعد على تحسين إدارة المخاطر من خلال تحديد وتقييم المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات للتعامل معها.
وقد تأسست هذه المنظمة في عام 1947، وتتيح هذه الشهادة للشركات والمؤسسات إظهار التزامها بمعايير الجودة والأداء، وتعود على المصانع والمنشآت بالعديد من الفوائد بحيث تعكس مدى اهتمام المنشأة بالعملاء وبكيفية جعل رضاهم هدفًا أساسيًا.
شاهد أيضاً:
دبي تفرض غرامة على بنك لسوء استغلال السوق
أفضل 5 بلدان من حيث نقاء الهواء
أكثر 5 ولايات ازدحامًا في الولايات المتحدة الأمريكية
ماليزيا تقترح اتفاقية تجارة حرة بين آسيان ودول مجلس التعاون
